Politique de Remboursement et de Retour d’ATIMODE
Date d’effet : 2024
Chez ATIMODE, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clientes. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour.
Vous pouvez retourner les articles dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit (ou à la méthode originale de paiement) dans un délai déterminé.
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les articles en soldes ou en promotion, les articles portant une mention “vente finale” et les articles intimes ou sanitaires.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part dans l’envoi de la commande.
Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à atimodehanaa@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les raisons du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Merci de faire confiance à ATIMODE !